Patiëntenenquête Tandarts-Pedodontoloog

9a. Informatie verstrekking vooraf door de kindertandarts

9b. Het effect van het kalmeringsmiddel

9c. Het verloop van de behandeling

9d. De informatieverstrekking over wat u kunt verwachten na afloop van de behandeling

De leeftijd en geslacht van uw kind dat de praktijk bezoekt is:
Wie is de tandarts van uw kind?
Leeftijd*
Geslacht*
- Jongen
- Meisje
Over welke locatie vult u de enquete in?*
Sinds wanneer is uw kind patiënt in deze praktijk?*
korter dan 1/2 jaar ½ tot 1 jaar 1 tot 2 jaar 2 jaar of langer
Ziet uw kind er in het algemeen tegenop om naar de tandarts te gaan?*
niet of nauwelijks enigszins tamelijk erg heel erg
Ziet u er zelf tegenop om naar de tandarts te gaan?*
- Ja
- Nee
Bent u op eigen initiatief in deze praktijk gekomen of werd u verwezen?*
- Eigen initiatief
- Verwezen

1 staat voor ‘zeer slecht’ / 5 staat voor ‘zeer goed’ / ? staat voor ‘weet niet’*

	1	2	3	4	5	?
2a. De bereikbaarheid met openbaar vervoer
2b. De bereikbaarheid met eigen vervoer
2c. De toegankelijkheid voor kinderwagens en/of rolstoelen
2d. De telefonische bereikbaarheid tijdens de dagelijkse openingstijden
2e. De opvang bij spoedgevallen
2f. De duidelijkheid van de website

1 staat voor ‘zeer slecht’ / 5 staat voor ‘zeer goed’ / ? staat voor ‘weet niet’*

	1	2	3	4	5	?
3a. De manier waarop u aan de telefoon te woord wordt gestaan
3b. De manier waarop u wordt ontvangen
3c. De termijn waarop u terecht kunt voor een eerste bezoek/intake
3d. De termijn waarop u terecht kunt voor een controle
3e. De termijn waarop u terecht kunt voor een behandeling
3f. De manier waarop problemen rond een afspraak worden opgelost

1 staat voor ‘zeer slecht’ / 5 staat voor ‘zeer goed’ / ? staat voor ‘weet niet’*

	1	2	3	4	5	?
6a. De vakkundigheid van de zorgverlener
6b. De manier waarop medewerkers met elkaar omgaan
6c. De hygiëne
6d. De persoonlijke aandacht voor uw kind tijdens de behandeling
6e. De tijd die wordt uitgetrokken voor de behandeling
6f. De manier van omgaan met uw kind
6g. De eerlijkheid over de behandeling
6h. Het rekening houden met de eventuele beperking van uw kind
6i. De tijd die er is om vragen te stellen

1 staat voor ‘zeer slecht’ / 5 staat voor ‘zeer goed’ / ? staat voor ‘weet niet’*

	1	2	3	4	5	?
7a. De algemene toestand van het gebit van uw kind
7b. De juiste verzorging van het gebit
7c. De inhoud van een behandelafspraak
7d. De diverse behandelmogelijkheden
7e. De rol van u als ouder(s) bij het voorbereiden van uw kind
7f. De aan-/ afwezigheid van de ouders tijdens de behandeling
7g. Het resultaat dat u mag verwachten van een behandeling
7h. Eventuele ongemakken na een behandeling (verdoving, pijn e.d.)
7i. Het moment waarop uw kind weer terugkeert naar de huistandarts
7j. Hoe u uw kind het beste kunt steunen
7k. De eventuele verwijzing naar orthodontist, psycholoog, kaakchirurg, of …

1 staat voor ‘zeer slecht’ / 5 staat voor ‘zeer goed’ / ? staat voor ‘weet niet’*

	1	2	3	4	5	?
8a. Informatieverstrekking vooraf door de kindertandarts
8b. De uitleg van de anesthesist
8c. Vakkundigheid narcose team tijdens de behandeling
8d. De manier waarop u tijdens de narcose werd opgevangen
8e. Informatieverstrekking na afloop van de narcose
8f. De mogelijkheid om na de narcose telefonisch contact op te nemen

1 staat voor ‘zeer slecht’ / 5 staat voor ‘zeer goed’ / ? staat voor ‘weet niet’*

1 staat voor ‘zeer slecht’ / 5 staat voor ‘zeer goed’ / ? staat voor ‘weet niet’*

Zijn er in de praktijk dingen die naar uw mening verbeterd zouden kunnen worden?
Zo ja, kunt u kort aangeven welke dat zijn en hoe we die zouden kunnen verbeteren?

	1	2	3	4	5	?
4a. De sfeer
4b. De netheid
4c. Het aantal zitplaatsen
4d. De lectuur en de boeken
4e. Het speelmateriaal voor kinderen
4f. De brochures/ informatie scherm
4g. De wachttijd